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Online store terms and conditions

Tai Wo Co (hereinafter referred to as "the Company") provides you with content and services through this website. By accessing or purchasing products through this website, you acknowledge that you have read, understood and agree to be bound by these terms, which the Company may change from time to time at its discretion.

1. 網上商店

  • 網上商店圖片只供參考,而商品顏色或會略有不同,一切以實物為準。

  • 因實際情況所限,本網站商店與門市銷售價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同。

 

2. 訂單驗證

當收到閣下的訂單後,本公司將會核對閣下所提供的資料。本公司亦會核對閣下所訂購的產品價格、數量及存貨狀態進行驗證。本公司保留拒絕閣下提交的訂單和/或限制產品購買數量的權利,而無須說明理由。如遇上某項產品缺貨的情況,本公司聯繫閣下並為訂單做出相關調整。
 

3. 付款

當閣下完成訂購資料確認後,付款程序將於網上付款平台作處理,本公司將不會於此程序上記錄閣下的信用卡資料。閣下的信用卡只會於訂單成功接納後才會過帳。
 

4. 送貨

  • 如閣下的單一訂單折實總額*滿 HKD$1000,本公司將會提供免費本地標準送貨服務**。如閣下的單一訂單總額未滿HKD$1000,可考慮使用順豐到付方式送貨

  • 額外附加費:如無電梯住宅將收取每件每層HKD$30元。如貨車未能直達送貨地址,因地理原因需要個別人手額外運送,需按情況額外收取費用。所有送貨安排及運費以本公司決定為準。

  • 偏遠範圍:香港境外、東涌、大嶼山及離島只設順豐到付送貨服務。星期日及公眾假期不設送貨服務。

  • 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間為準。

*訂單折實總額所指扣除已使用的購物優惠券、購物禮券、會員積分現金回贈、其他折扣優惠後的金額。

**標準送貨服務費用不包括額外附加費及運送安排附加費

注意:於惡劣天氣天氣情況下(例如八號或以上烈風或暴風信號或黑色暴雨警告生效時)未能提供送貨服務。有關之訂單將於有關警告除下後有專人聯絡送貨安排。

 

5. 換貨

  • 當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品外觀是否存有損毀及配件是否齊全。

  • 如收貨後3天內發現質量問題*,可享換貨服務。假若貨品已售罄或出現缺貨情況,閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。我們會根據您訂單的送貨地址,安排再次運送貨品,而且不會加收運費。偏遠範圍如香港境外、東涌、大嶼山、離島及送貨細則額外附加費及偏遠範圍的情況除外。

  • 如有需要,歡迎閣下致電本公司安排更換程序。

  • 如運送產品時已有損毀,請即時與運送人員協商。

*以下任何一項情況恕不能接受換貨要求:

- 顧客在收到貨品後逾3個工作天以上才提出退換要求。
- 貨品不是購自本網站商店。
- 更換或退款之貨品未有連同完整包裝一併退回。
- 更產品已損壞、花損及曾經濕水之現象。
- 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併更換,否則將收取該贈品的價值。
- 欠缺有效發票。
- 基於個人喜好要求換貨。
- 貨品因使用不當或人為因素造成損毀。

6. 不設退貨或退款服務

當網上付款程序完成後,所有產品恕不接受退貨及退款服務。閣下必須於訂購前,小心核對所有產品資料,包括產品型號、規格和價錢。如有產品有任何疑題,可以直接聯絡/致電(852) 28579977,我們會為你提供更多商品信息。
 

7. 爭議

  • 若中英文版本有差異之處,以中文版本為準。

  • 如有任何爭議,本公司保留最終決定權而毋須另行通知。

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